ビジターセンタースタッフと観光シクロチームを対象に応急手当の研修を実施

2026年9月25日午後、ダナン観光促進センターはサイゴン・ホイアン総合病院と連携し、ビジターセンタースタッフと観光シクロチームを対象に応急手当研修を実施しました。

この研修では、受講者が日常的に遭遇するさまざまな緊急事態に対応するための、基本的な知識と初期対応の技術を身につけることを目的としています。参加者は心肺蘇生法（CPR）をはじめ、やけど、出血、虫刺され、気道異物による窒息、中毒、ショック・失神、熱中症、骨折など、さまざまなケースにおける応急手当について学びました。
また、講義だけでなく、実際の応急手当の手順を実践しながら学ぶことで、緊急時に迅速かつ適切に対応し、医療スタッフが到着するまでの間、旅行者を初期段階でサポートできる対応力の向上を図りました。

ダナン市観光促進センターのフイン・ティ・ミン・タム副所長は、次のように述べています。

「ビジターセンターのスタッフや観光シクロのドライバーは、日頃から旅行者と接し、さまざまな場面でサポートを行っています。そのため、応急手当の知識や技術を身につけることは非常に重要です。突然のトラブルや緊急事態が発生した際にも、適切かつ迅速に対応することで、旅行者の健康や命を守り、リスクを最小限に抑えるとともに、安心して旅行を楽しんでもらうことにつながります。」

今回の研修を通じて、ダナン観光促進センターは、親しみやすくプロフェッショナルなだけでなく、さまざまな緊急事態にも自ら対応できる観光サービススタッフの育成を目指すとともに、観光サービスの質と旅行者の満足度の向上にもつなげていきます。
また、今回の取り組みは、ダナンを「安全で親しみやすく、秩序・責任ある観光地」として発展させていくための具体的な取り組みの一つです。ダナンでは、旅行者の安全と満足を第一に考え、より安心して滞在できる環境づくりを進めていきます。

旅行者に直接対応するスタッフを対象とした研修やスキル向上のための取り組みを継続的に実施することは、観光地におけるサポート体制の強化にもつながります。こうした取り組みを通じて、ダナンは観光サービスのさらなる質の向上を図り、よりプロフェッショナルで質の高い、持続可能な観光環境の実現を目指しています。

ダナンビジターセンターでは、観光ルートや旅行プランに関する情報提供、各種パンフレット配布、旅行者に対する緊急時のサポートなどを行っています。
センターの窓口は、ダナン中心部のハイチャウ地区（18 Hùng Vương / ハン市場のすぐ横）とホイアン旧市街（49 Phan Châu Trinh）にあります。また、ダナン国際空港の国内線・国際線それぞれの到着ロビーにも観光案内カウンターを設置しています。

ダナンビジターセンター