E-MagazineExperience VR360Publications
English
  • Main Logo
  • About Da Nang
    • Icon
      Weather Da Nang
    • Icon
      About Da Nang City
    • Icon
      Da Nang History
    • Icon
      Danang Tourism Logo & Slogan
  • See & Do
    • Icon
      Sight seeing
    • Icon
      Culture
    • Icon
      History
    • Icon
      Art
    • Icon
      Architecture
    • Icon
      Entertainment & Relax
    • Icon
      Eco-tourism & The Community
    • Icon
      Three Localities At One Destination
  • Festivals & Events
  • Eat & Drink
    • Icon
      Local food
    • Icon
      International Cuisine
    • Icon
      Where To Eat
    • Icon
      Nightlife
    • Icon
      MICHELIN Guide
  • Shopping
  • Explore
  • Stay
  • Promotion
  • News
  • Traveller Essentials
EN
  • Homepage
  • About Da Nang
  • See & Do
  • Festivals & Events
  • Eat & Drink
  • Shopping
  • Explore
  • Stay
  • Promotion
  • News
  • Traveller Essentials
    • Danangfantasticity.com
    • About Da Nang
    • See & Do
    • Festivals & Events
    • Eat & Drink
    • Shopping
    • Explore
    • Stay
    • Promotion
    • News
    • Traveller Essentials
    • Related websites
    • Enjoy Da Nang
    • Da Nang City's Electronic Information Portal

    • Hotline for tourists
    • Da Nang Tourist Support Center

    • HOTLINE: (+84)236 3 550 111 | (+84)236 3 1022

    • About us
    • Copyright belongs to Da Nang City People's Committee, Department of Tourism, Managed by Da Nang Tourism Promotion Center

    • Tel: (84.236) 3.898.196

      Fax: (84.236) 3.812.029

    • Contact Us: media@danangfantasticity.com

    • License: 705/GP-STTTT dated July 18, 2024 of the City Department of Information and Communications. Da Nang

    • Connect with us
Quick links
  • Essential travel information
  • Tour itinerary
  • Walking route
  • Essential travel information
  • Connect with us
Copyright © ##year## Da Nang City People's Committee, Department of Tourism, Managed by Da Nang Tourism Promotion Center.| Terms of Use | Security Commitment | Report Security Vulnerabilities
Site Map | Contact Us
DaNangFantasic.com
  • About Da Nang
  • See & Do
  • Festivals & Events
  • Eat & Drink
  • Shopping
  • Explore
  • Stay
  • Promotion
  • News
  • Traveller Essentials
Related websites
  • Enjoy Da Nang
  • Da Nang City's Electronic Information Portal
Copyright © ##year## Da Nang City People's Committee, Department of Tourism, Managed by Da Nang Tourism Promotion Center.
License: 705/GP-STTTT dated July 18, 2024 of the City Department of Information and Communications. Da Nang
  1. Sự kiện nổi bật
  2. >
  3. Đà Nẵng: Thí điểm ứng dụng chatbot phục vụ du khách nhân dịp APEC

Đà Nẵng: Thí điểm ứng dụng chatbot phục vụ du khách nhân dịp APEC

02/11/2017
Share
Add to Favorites
Print

Đà Nẵng: Thí điểm ứng dụng chatbot phục vụ du khách nhân dịp APEC

Đà Nẵng: Thí điểm ứng dụng chatbot phục vụ du khách nhân dịp APEC

Sở Du lịch Thành Phố Đà Nẵng vừa chính thức công bố Thí điểm ứng dụng chatbot vào Du Lịch thông minh phục vụ người dân và du khách nhân dịp APEC. Được biết ứng dụng chatbot lĩnh vực du lịch (Danang FantasiCity chatbot) này được UBND TP Đà Nẵng chỉ đạo, Sở Du Lịch, Sở Thông Tin – Truyền Thông phối hợp cùng Công ty cổ phần công nghệ Hekate xây dựng và phát triển.

Cùng với cuộc cách mạng công nghệ 4.0, công nghệ chatbot nổi lên như những công nghệ tiên phong và trở thành trào lưu công nghệ trên toàn thế giới. Với việc ứng dụng Trí  tuệ nhân tạo, chatbot có thể hiểu được hành vi của sử dụng, và càng ngày càng trở nên thông minh hơn qua quá trình học hỏi không ngừng nghỉ trong quá trình tương tác, qua đó chatbot có thể thay thế được hiệu quả những công việc mà con người đang thực hiện.

Chatbot đêm lại nhiều lợi ích thiết thực, cũng như ứng dụng vào mọi lĩnh vực vì thế việc ứng dụng chatbot trở thành xu hướng trên toàn thế giới : từ các công ty dịch vụ, thương mại điện tử đến các chính quyền như Singapore, Mỹ…

Nắm bắt được xu hướng công nghệ cũng như nhu cầu phát triển ứng dụng công nghệ mới vào du lịch thông minh để có hình thức du lịch ngày một hấp dẫn và tiện lợi hơn cho du khách. Uỷ Ban Nhân Dân Thành phố Đà Nẵng chính thức đồng ý và chỉ đạo thí điểm với Lĩnh vực du lịch vào tháng 7 vừa qua để kịp phục vụ người dân và du khách trong thời điểm diễn ra sự kiện APEC.  Được biết chatbot Lĩnh vực du lịch được tích hợp trực tiếp vào Fanpage Danang FantasiCity (Kênh chính thống quảng bá Du lịch của thành phố Đà Nẵng trên Facebook).

Để trải nghiệm chatbot này rất đơn giản, bạn có thể gõ “Danang FantasiCity” ngay trên ứng dụng nhắn tin Messenger hoặc truy cập vào link : m.me/visitdanang. Ngoài ra, du khách có thể quét mã Code dễ dàng tại các địa điểm du lịch, trung tâm hỗ trợ du khách để sử dụng mà không cần download.

Đà Nẵng: Thí điểm ứng dụng chatbot phục vụ du khách nhân dịp APEC 1

Với việc ứng dụng công nghệ chatbot này, sẽ giúp Trung tâm hỗ trợ Du Khách thành phố Đà Nẵng giảm tải được công việc, tăng cường khả năng thấu hiểu hành vi để hỗ trợ du khách tốt hơn, cũng như tạo ra được một kênh giao tiếp mới thân thiện, hiệu quả cùng hỗ trợ song song với các kênh khách hiện có như website, ứng dụng…

Giao diện nhắn tin dễ dàng sử dụng, không cần phải download và tích hợp sẵn trong mạng xã hội Facebook (Mạng xã hội nhiều người sử dụng nhất hành tinh) dễ dàng tiếp cận đêm lại sự tiện lợi rất lớn cho du khách. Bây giờ, họ chỉ cần nhắn tin đến chatbot sẽ tự khắc chào hỏi và “phục vụ” ngây lập tức dựa trên những yêu cầu của họ mọi lúc, mọi nơi. Tất cả những thông tin về du lịch như đặc sản, chỗ ở, địa điểm tham quan, sự kiện, hộ chiếu, các số điện thoại khẩn cấp… đều được chatbot thiết lập sẵn tiện lợi cho du khách chỉ cần “ ấn nút” là được hỗ trợ ngay lập tức.

Đà Nẵng: Thí điểm ứng dụng chatbot phục vụ du khách nhân dịp APEC 3

Giao diện dễ sử dụng, thân thiện của chatbot Danang Fanstaticity

Hay những câu hỏi thường xuyên du khách như “Thời tiết hôm nay thế nào ?”  “Nhà vệ sinh công cộng gần đây”, “Thuê xe máy ở đâu ?”, “Đổi tiền chỗ nào ?” “Chỉ đường” … sẽ được chatbot cung cấp dễ hiểu, thân thiện và cực kỳ nhanh chóng.

Ngoài ra, chatbot khả năng nhận diện ngôn ngữ và giao tiếp bằng tiếng Anh giúp nâng cao tầm hiệu quả khắc phục rào cản ngôn ngữ đối với các du khách quốc tế. Được biết, sắp tới chatbot này sẽ được nâng cấp thêm các thứ tiếng “Trung, Hàn, Nhật” để hỗ trợ các nhóm du khách này đến thành phố Đà Nẵng ngày một tăng. Mong rằng, với những hỗ trợ thiết thực của chatbot với du khách, khả năng lan truyền của chatbot vì dễ dàng chỉa sẻ, và tiếp cận trên mạng xã hội sẽ góp phần quảng bá hình ảnh thành phố Đà Nẵng đến toàn thế giới.

Trong Tuần lễ cấp cao APEC 2017, chatbot được sử dụng như một kênh thông báo đến người dân, du khách về các hoạt động trong khuôn khổ APEC. Các lịch trình hoạt động, lệnh cấm di chuyển trên các tuyến đường cũng được chatbot cung cấp chi tiết, giúp cho người dân có thể dễ dàng đi lại và hưởng ứng APEC một cách trọn vẹn nhất.

Cùng với Singapore, Đà Nẵng là một trong hai thành phố đầu tiên tại Đông Nam Á ứng dụng công nghệ chatbot. Singapore ứng dụng thành công chatbot vào tự động hoá hành chính công, Đà Nẵng tiên phong ứng dụng vào lĩnh vực du lịch theo xu hướng du lịch thông minh (4.0).

Chatbot được hiểu nôm na là những thuật ngữ mô tả nhóm công nghệ về trí tuệ nhân tạo cho phép máy tính giao tiếp với con người. Cụ thể, người dùng đưa ra các yêu cầu dưới dạng “lời nói”hoặc “gõ chữ”và chatbot sẽ tự động tìm ra câu trả lời phù hợp và tự nhiên nhất.

SỞ DU LỊCH ĐÀ NẴNG

Explore
  • Đà Nẵng – Chào đón Hãng hàng không Quốc gia Malaysia mở đường bay đến TP. Đà Nẵng 2024
    Đà Nẵng – Chào đón Hãng hàng không Quốc gia Malaysia mở đường bay đến TP. Đà Nẵng 2024

    Hãng hàng không quốc gia Malaysia (Malaysia Airlines) đã hạ cánh tại Sân bay quốc tế Đà Nẵng, mang theo gần 160 hành khách...

  • Triển lãm mỹ thuật chủ đề “Nét đẹp Đà Nẵng” năm 2024
    Triển lãm mỹ thuật chủ đề “Nét đẹp Đà Nẵng” năm 2024

    Bảo tàng Mỹ thuật Đà Nẵng tổ chức chương trình sáng tác và triển lãm tranh trực họa với chủ đề “Nét đẹp Đà Nẵng” nhằm lưu lại vẻ đẹp...

  • Ngành du lịch Đà Nẵng ủng hộ đồng bào các tỉnh, thành phố  phía Bắc khắc phục thiệt hại do cơn bão số 3 (bão Yagi) gây ra
    Ngành du lịch Đà Nẵng ủng hộ đồng bào các tỉnh, thành phố phía Bắc khắc phục thiệt hại do cơn bão số 3 (bão Yagi) gây ra

    Sở Du lịch chủ trì phối hợp  Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng  tổ chức buổi phát động ngành du lịch Đà Nẵng ủng hộ đồng bào các tỉnh, thành phố phía Bắc khắc phục thiệt hại do cơn bão số 3 (bão Yagi) gây ra.

  • Đà Nẵng quảng bá du lịch tại Hội chợ ITE HCM 2024
    Đà Nẵng quảng bá du lịch tại Hội chợ ITE HCM 2024

    từ 05 – 07/9/2024, Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng phối hợp với 4 Sở tham gia gian hàng chung 05 địa phương tại hội chợ ITE HCM 2024

  • Về công tác triển khai các hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh năm 2024 (sau lễ)
    Về công tác triển khai các hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh năm 2024 (sau lễ)

  • Quảng bá du lịch Đà nẵng tại Malaysia
    Quảng bá du lịch Đà nẵng tại Malaysia

     Chương trình giới thiệu du lịch Đà Nẵng tại Kuala Lumpur, Malaysia do Quỹ Xúc tiến Phát triển Du lịch TP.Đà Nẵng chủ trì, phối hơp với Sở Du lịch TP. Đà Nẵng

  • Cuộc thi thiết kế mô hình Check-in Du lịch Đà Nẵng
    Cuộc thi thiết kế mô hình Check-in Du lịch Đà Nẵng

    Cuộc thi Thiết kế mô hình check in du lịch “Tận hưởng Đà Nẵng – Enjoy Danang 2024” tạo nên nhiều điểm check in mới lạ độc đáo tại Đà Nẵng

  • Các hoạt động vui chơi giải trí tại Đà Nẵng dịp Lễ Quốc khánh 2/9 năm 2024
    Các hoạt động vui chơi giải trí tại Đà Nẵng dịp Lễ Quốc khánh 2/9 năm 2024

    ới lịch nghỉ lễ Quốc khánh kéo dài 4 ngày, Đà Nẵng trở thành điểm đến lý tưởng được nhiều du khách lựa chọn để tận hưởng kỳ nghỉ này...

Comment (0)
Please Login to comment