E-MagazineExperience VR360Publications
English
  • Main Logo
  • About Da Nang
    • Icon
      Weather Da Nang
    • Icon
      About Da Nang City
    • Icon
      Da Nang History
    • Icon
      Danang Tourism Logo & Slogan
  • See & Do
    • Icon
      Sight seeing
    • Icon
      Culture
    • Icon
      History
    • Icon
      Art
    • Icon
      Architecture
    • Icon
      Entertainment & Relax
    • Icon
      Eco-tourism & The Community
    • Icon
      Three Localities At One Destination
  • Festivals & Events
  • Eat & Drink
    • Icon
      Local food
    • Icon
      International Cuisine
    • Icon
      Where To Eat
    • Icon
      Nightlife
    • Icon
      MICHELIN Guide
  • Shopping
  • Explore
  • Stay
  • Promotion
  • News
  • Traveller Essentials
EN
  • Homepage
  • About Da Nang
  • See & Do
  • Festivals & Events
  • Eat & Drink
  • Shopping
  • Explore
  • Stay
  • Promotion
  • News
  • Traveller Essentials
    • Danangfantasticity.com
    • About Da Nang
    • See & Do
    • Festivals & Events
    • Eat & Drink
    • Shopping
    • Explore
    • Stay
    • Promotion
    • News
    • Traveller Essentials
    • Related websites
    • Enjoy Da Nang
    • Da Nang City's Electronic Information Portal

    • Hotline for tourists
    • Da Nang Tourist Support Center

    • HOTLINE: (+84)236 3 550 111 | (+84)236 3 1022

    • About us
    • Copyright belongs to Da Nang City People's Committee, Department of Tourism, Managed by Da Nang Tourism Promotion Center

    • Tel: (84.236) 3.898.196

      Fax: (84.236) 3.812.029

    • Contact Us: media@danangfantasticity.com

    • License: 705/GP-STTTT dated July 18, 2024 of the City Department of Information and Communications. Da Nang

    • Connect with us
Quick links
  • Essential travel information
  • Tour itinerary
  • Walking route
  • Essential travel information
  • Connect with us
Copyright © ##year## Da Nang City People's Committee, Department of Tourism, Managed by Da Nang Tourism Promotion Center.| Terms of Use | Security Commitment | Report Security Vulnerabilities
Site Map | Contact Us
DaNangFantasic.com
  • About Da Nang
  • See & Do
  • Festivals & Events
  • Eat & Drink
  • Shopping
  • Explore
  • Stay
  • Promotion
  • News
  • Traveller Essentials
Related websites
  • Enjoy Da Nang
  • Da Nang City's Electronic Information Portal
Copyright © ##year## Da Nang City People's Committee, Department of Tourism, Managed by Da Nang Tourism Promotion Center.
License: 705/GP-STTTT dated July 18, 2024 of the City Department of Information and Communications. Da Nang
  1. Sự kiện nổi bật
  2. >
  3. Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch

Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch

20/04/2018
Share
Add to Favorites
Print

(Chèn ảnh) Ông Nguyễn Xuân Bình – Phó Giám đốc sở Du lịch TP Đà Nẵng; Bà Nguyễn Thị Hoài An – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm XTDL Đà Nẵng Ông Nguyễn Minh Đức - Giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ Hekate trả lời câu hỏi của các đơn vị kinh doanh và truyền thông.

  • Tên:  Ứng dụng Chatbot “Danang Fantasticity”
  • Thí điểm từ tháng 11/2017
  • Tổng số lần hỗ trợ: 121,347 lần (trung bình 674 lần hỗ trợ/ngày)
  • Tổng số khách sử dụng : 9,737 người
  • Người dùng từ 12 Quốc gia sử dụng chatbot Danang FantastiCity
  • Ngôn ngữ hỗ trợ: Việt – Anh.

Nhằm tăng cường các kênh thông tin hỗ trợ du khách, Sở Du lịch TP Đà Nẵng đã hợp tác cùng Công ty cổ phần công nghệ Hekate, xây dựng, phát triển và thí điểm kênh tra cứu thông tin du lịch tự động mới trên tin nhắn đầu tiên tại Việt Nam, có tên Chatbot Danang Fanstaticity.

Sau gần 6 tháng sử dụng thí điểm, Chatbot Danang FantastiCity đã mang lại một số kết quả tích cực và hỗ trợ rất nhiều du khách cần tìm kiếm thông tin về thành phố Đà Nẵng.

Ông Nguyễn Minh Đức – Giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ Hekate; Ông Nguyễn Xuân Bình – Phó Giám đốc sở Du lịch TP Đà Nẵng; Bà Nguyễn Thị Hoài An – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm XTDL Đà Nẵng  trả lời câu hỏi của các đơn vị kinh doanh và truyền thông.

Sáng 20/04/2018 tại khách sạn New Orient Hotel Đà Nẵng, Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch đã chính thức được ra mắt.

CÁC NỘI DUNG NỔI BẬT CỦA CHATBOT

Thông tin du lịch được cập nhật đầy đủ và thường xuyên: Trong 6 tháng đưa vào hoạt động, Chatbot thường xuyên được cập nhật thông tin du lịch đầy đủ bao gồm các chuyên mục: Điểm tham quan, Sự kiện, Trải nghiệm, Nơi lưu trú, Tình hình thời tiết tại Đà Nẵng trong vòng 3 ngày và những thông tin du lịch cần biết (nhà vệ sinh công cộng, vị trí các cây ATM, số điện thoại đường dây nóng… )

Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch 2

CÁC TÍNH NĂNG ĐƯỢC PHÁT TRIỂN HƠN SO VỚI CÁC CHATBOT THÔNG THƯỜNG

Hiện nay, so với các Chatbot thông thường khác đang hoạt động tại Việt Nam, Chatbot Danang FantastiCity đã được cập nhật và phát triển thêm nhiều tính năng mới và mang lại nhiều thú vị cho du khách. Cụ thể như:

1. Nhân vật đại diện riêng

Nhân vật đại diện của Chatbot Danang FantastiCity với những biểu cảm hết sức dễ thương và ngộ nghĩnh đã thể hiện được sự thân thiện và hiếu khách đến những du khách ngay khi họ vừa bắt đầu tương tác với Chatbot.

Xuyên suốt cuộc “hành trình” khám phá du lịch Đà Nẵng, nhân vật đại diện này sẽ giúp du khách tìm thấy được những địa điểm tham quan, ẩm thực, lưu trú… một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.

Các biểu tượng của nhân vật đại diện gồm 8 biểu tượng: Xin chào, Tiếp tục nhé, OK Bạn chọn tiếng Việt, Cảm ơn, Buồn quá đi

   Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch 3 Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch 4 Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch 5 Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch 6

2. Nắm bắt những sự kiện đặc sắc

Được bổ sung tính năng đếm ngược sự kiện, được xem như là một trong những tính năng đặc biệt của Chatbot Danang FantastiCity, điều này sẽ giúp du khách không bị bỏ lỡ những sự kiện đang và sắp diễn ra tại TP. Đà Nẵng.

Thêm vào đó, Chatbot có thể chỉ đường đến với sự kiện mà họ quan tâm, từ đó họ có thể sắp xếp lịch trình của mình thuận tiện hơn.

Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch 7

3. E-coupon với những thông tin khuyến mãi nhanh chóng

Chỉ với một thao tác đơn giản, bằng cách đăng ký email hoặc số điện thoại, du khách đã có thể nhận được những mã e-coupon ưu đãi hấp dẫn trên Chatbot Danang FantastiCity để có cơ hội thăm thú những quang cảnh nổi tiếng và trải nghiệm những hoạt động thú vị tại các điểm du lịch, vui chơi giải trí tại thành phố Đà Nẵng.

Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch 8

4. Liên kết các kênh truyền thông xã hội một cách chặt chẽ

Sau khi ứng dụng Chatbot được đưa vào sử dụng, các kênh thông tin của du lịch thành phố được kết nối với nhau mạnh mẽ hơn và điều hướng người dùng đến kênh thông tin phù hợp hơn. Ngoài ra, với những tính năng ưu việt của Chatbot, số lượng người dùng tương tác đang ngày một tăng và đem lại nhiều phản hồi tích cực từ người dân và du khách.

5. Chatbot hỗ trợ 02 ngôn ngữ Anh – Việt

Bên cạnh việc hỗ trợ các du khách nội địa, với dữ liệu được bổ sung thêm tiếng Anh, Chatbot Danang FantastiCity có thể giao tiếp và hỗ trợ các du khách quốc tế một cách dễ dàng. Trong tương lai, Chatbot Danang FantastiCity sẽ được bổ sung thêm các ngôn ngữ phổ biến hiện nay như: tiếng Trung, tiếng Hàn và tiếng Nhật.

6. Gửi thông báo về các sự kiện sắp diễn ra 

Chatbot Danang FantastiCity có thể gửi thông báo về các sự kiện sắp diễn ra trên địa bàn TP Đà Nẵng đến với các du khách đã từng tương tác. Sau 6 tháng thí điểm, Chatbot Danang FantastiCity đã gửi thông tin về các sự kiện lớn: Các điểm tham quan dịp Tết nguyên đán, Lễ hội pháo hóa Quốc tế Đà Nẵng…

Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch 9

Mang lại hiệu quả trong truyền thông du lịch thành phố cũng như của các doanh nghiệp du lịch và mang lại sự tiện lợi cho du khách (nhanh chóng tức thì, giao diện dễ sử dụng, không cần download, giao tiếp dễ dàng)

CÁCH TRUY CẬP CHATBOT

  1. Truy cập từ cổng thông tin du lịch danangfantasticity.com: Bấm vào biểu tượng messgenger
  2. Truy cập vào Fanpage Danang FantastiCity: Nhấn vào “bắt đầu” ở mục tin nhắn
  3. Truy cập bằng messenger (Facebook): Tìm kiếm từ khóa visitdanang
  4. Quét mã từ messenger: Vào chức năng quét mã của messenger và quét mã
  5.  Quét mã QR Code
  6. Truy cập đường link: http://m.me/visitdanang
Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch 10 Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch 11

“Chatbot” hay “Trợ lý ảo” hay “Hệ thống trả lời tự động” là những thuật ngữ mô tả cùng một nhóm công nghệ về trí tuệ nhân tạo cho phép máy tính giao tiếp với con người. Cụ thể, người dùng đưa ra các yêu cầu dưới dạng lời nói (speech) hoặc gõ chữ (text) và chương trình chatbot sẽ đáp lại một cách tương xứng và tự nhiên nhất có thể.

Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch 12

Chatbot Danang Fanstaticity là sản phẩm hoàn toàn miễn phí, được tích hợp ngay trên nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam là Facebook và tương thích được với các điện thoại di động thông minh sử dụng hệ điều hành Android, IOS… có kết nối Internet thông qua 3G, Wifi. Mọi người có thể tiếp cận Chatbot bằng thao tác đơn giản là quét mã Messenger Code hoặc truy cập link: m.me/visitdanang để tương tác và trải nghiệm với Chatbot.

Cùng với Singapore, Đà Nẵng là một trong hai thành phố đầu tiên tại Đông Nam Á đưa ứng dụng công nghệ chatbot vào du lịch. Với việc chính thức đưa ứng dụng Chatbot vào lĩnh vực du lịch sẽ tạo thêm một kênh thông tin mới hỗ trợ đắc lực cho du khách đến TP Đà Nẵng trong thời gian đến.

Giữa hàng loạt nền tảng tạo Chatbot hoàn toàn miễn phí như Messnow, Hekate…đang ngày càng phát triển thì Chatbot đang dần trở thành một trong những công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch. Với Chatbot Danang FantastiCity, Sở Du Lịch Đà Nẵng hy vọng sẽ đem đến cho du khách những trải nghiệm du lịch thật khác biệt, luôn đồng hành, hỗ trợ du khách dù họ ở bất kỳ nơi đâu và bất ký lúc nào.

SỞ DU LỊCH THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

 Đà Nẵng: Ra mắt Ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực du lịch

Explore
  • Đà Nẵng – Chào đón Hãng hàng không Quốc gia Malaysia mở đường bay đến TP. Đà Nẵng 2024
    Đà Nẵng – Chào đón Hãng hàng không Quốc gia Malaysia mở đường bay đến TP. Đà Nẵng 2024

    Hãng hàng không quốc gia Malaysia (Malaysia Airlines) đã hạ cánh tại Sân bay quốc tế Đà Nẵng, mang theo gần 160 hành khách...

  • Triển lãm mỹ thuật chủ đề “Nét đẹp Đà Nẵng” năm 2024
    Triển lãm mỹ thuật chủ đề “Nét đẹp Đà Nẵng” năm 2024

    Bảo tàng Mỹ thuật Đà Nẵng tổ chức chương trình sáng tác và triển lãm tranh trực họa với chủ đề “Nét đẹp Đà Nẵng” nhằm lưu lại vẻ đẹp...

  • Ngành du lịch Đà Nẵng ủng hộ đồng bào các tỉnh, thành phố  phía Bắc khắc phục thiệt hại do cơn bão số 3 (bão Yagi) gây ra
    Ngành du lịch Đà Nẵng ủng hộ đồng bào các tỉnh, thành phố phía Bắc khắc phục thiệt hại do cơn bão số 3 (bão Yagi) gây ra

    Sở Du lịch chủ trì phối hợp  Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng  tổ chức buổi phát động ngành du lịch Đà Nẵng ủng hộ đồng bào các tỉnh, thành phố phía Bắc khắc phục thiệt hại do cơn bão số 3 (bão Yagi) gây ra.

  • Đà Nẵng quảng bá du lịch tại Hội chợ ITE HCM 2024
    Đà Nẵng quảng bá du lịch tại Hội chợ ITE HCM 2024

    từ 05 – 07/9/2024, Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng phối hợp với 4 Sở tham gia gian hàng chung 05 địa phương tại hội chợ ITE HCM 2024

  • Về công tác triển khai các hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh năm 2024 (sau lễ)
    Về công tác triển khai các hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh năm 2024 (sau lễ)

  • Quảng bá du lịch Đà nẵng tại Malaysia
    Quảng bá du lịch Đà nẵng tại Malaysia

     Chương trình giới thiệu du lịch Đà Nẵng tại Kuala Lumpur, Malaysia do Quỹ Xúc tiến Phát triển Du lịch TP.Đà Nẵng chủ trì, phối hơp với Sở Du lịch TP. Đà Nẵng

  • Cuộc thi thiết kế mô hình Check-in Du lịch Đà Nẵng
    Cuộc thi thiết kế mô hình Check-in Du lịch Đà Nẵng

    Cuộc thi Thiết kế mô hình check in du lịch “Tận hưởng Đà Nẵng – Enjoy Danang 2024” tạo nên nhiều điểm check in mới lạ độc đáo tại Đà Nẵng

  • Các hoạt động vui chơi giải trí tại Đà Nẵng dịp Lễ Quốc khánh 2/9 năm 2024
    Các hoạt động vui chơi giải trí tại Đà Nẵng dịp Lễ Quốc khánh 2/9 năm 2024

    ới lịch nghỉ lễ Quốc khánh kéo dài 4 ngày, Đà Nẵng trở thành điểm đến lý tưởng được nhiều du khách lựa chọn để tận hưởng kỳ nghỉ này...

Comment (0)
Please Login to comment