2024년 01월 01일, 다낭 국제 공항은 지속적인 시설 개선과 여행객들의 경험을 형상시키기 위한 노력 끝에, SKYTRAX 기준으로 베트남에서 처음이자 유일하게 5성급 평가를 평가 받았습니다.
다낭 국제 공항 푸른 조경
특히, SKYTRAX 가 높게 평가한 다낭 국제 공항의 편의 시설에는 비즈니스 라운지, 유아용 카 시트, 어린이 놀이터, 수유실, 카트, 기도실, 셀프 체크인 및 셀프 수하물 서비스, 셀프 출입국 서비스 등이 포함되었습니다.
국제 공항 비즈니스 클래스 7번 게이트 대기실 모습
1989년 설립되어 런던(영국)에 본사를 둔 SKYTRAX는 항공사, 항공 동맹, 공항 및 항공 운송 공급 업체의 제품, 서비스 및 승객을 조사 및 연구하는 전문 기관입니다. SKYTRAX는 현재 세계적인 평가 및 조사 프로그램을 내세우고 있으며, 16년 동안 항공사 및 공항 서비스 품질에 대한 독립적이며 선도적인 평가를 제공하고 있습니다.
2023년까지 세계적으로 SKYTRAX가 5성급으로 평가한 공항은 단 19개의 공항과 3개의 공항 터미널뿐입니다. 그 중에서도 베트남에서 유일한 대표로, 2023년 3월에 4성급으로 선정되었던 다낭 국제 공항은 단 9개월 만에 5성급으로 승격되었습니다. 이는 인프라 개선, 다양한 편의 시설 추가, 서비스 품질 향상, 스탭 교육 및 개발에 대한 끊임없는 노력의 성과를 나타내는 중요한 결과입니다.
특히 다낭 국제 공항은 베트남 문화를 홍보하고 지역 특색을 강조하기 위해 계속해서 노력하고 있습니다. 현지 특색을 담은 그림들을 전시하고, 전통적인 요소들을 “Di sản Con đường (항공 노선 문화유산)” 프로그램과 같은 예술 행사에 협업하는 등 베트남의 전통을 강조하고 있습니다. 이 모든 노력은 여행객에게 훌륭한 서비스를 제공하고 공항에서의 특별한 경험을 향상시키는 동시에 항공 산업의 세계적인 표준을 충족시키기 위한 것입니다.
Di sản Con đường” 프로그램은 전통 예술 행사입니다.
이러한 성과는 다낭 시 시민들의 적절한 관심, 지원 및 지침 덕분에 이루어졌으며, 중부 지역의 관광 및 항공 당국과의 적극적인 협력도 큰 역할을 했습니다. 뿐만 아니라, 공항 입출국 절차를 단축하기 위해 항상 노력하는 공항 경찰관들과 세관 공항 지사는 “Hải quan Nụ cười” 계획을 통해 공무원의 친절함, 투명성, 전문성 및 효율성을 강조하고 있습니다.또한 항공 보안 센터는 여행객과 공항의 안전을 보장하는 업무중에서 전문성을 발휘 하고 있습니다. 지역 정부의 노력과 공항 내 활동 및 서비스 개선 같은 통합된 노력은 다낭에 발을 디딘 여행자들에게 점차적으로 더 훌륭한 경험을 제공할 것입니다.
2023년 12월 12일에는 SKYTRAX 가 품질 인증뿐만 아니라, 다낭 국제 공항이 Welcome Chinese의 최고 등급인 Gold로 평가되어 동남아 지역에서 최초로 영예를 안았습니다. 이는 중국 관광객 커뮤니티와의 친화성 및 편의성에 기반한 평가로, 수송, 이동, 휴식, 음식, 쇼핑 등 다양한 측면에서 공항의 중국 관광객에 대한 경험을 고려한 사안입니다.
세계적인 기준에서 최고 등급을 받았음에도 불구하고, Đỗ Trọng Hậu씨에 따르면 공항은 여전히 계속 발전하고 향상될 계기가 있다 합니다. 2024 전략적인 방향에서는 다낭 국제 공항이 여전히 승객을 중심으로 여기며, 공항을 다낭시의 중요한 명소 중 하나로 여기고 있는 것 입니다.따라서 향후 다낭 공항의 투자 계획 및 프로젝트는 지속적으로 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 전 세계적인 품질 기준과 평가를 지속적으로 충족하는 목적을 위해 수립될 것입니다.
