Trước tình hình dịch Covid 19 ngày càng diễn biến phức tạp, Trung tâm Hỗ trợ Du khách (TTHTDK) đã nhận thức rõ vai trò quan trọng của mình trong việc chung tay cùng thành phố phòng chống dịch nhằm bảo đảm an toàn, sức khỏe cho du khách và cộng đồng.
Bên cạnh việc trang bị dung dịch sát khuẩn và phát khẩu trang miễn phí cho du khách, triển khai các standee hướng dẫn các biện pháp phòng ngừa virus tại các quầy thông tin du lịch miễn phí tại sân bay quốc tế ĐN và văn phòng 108 Bạch Đằng; Tuyên truyền các văn bản chỉ đạo về phòng chống dịch của Trung ương, thành phố và Sở ngành liên quan; TTHTDK còn hỗ trợ tích cực cho khách quốc tế trong thời gian cách ly tại Đà Nẵng:
Đối với du khách người Đức – Ông Maier Marco, TTHTDK hỗ trợ liên hệ về tục việc hoàn vé máy bay và các dịch vụ đã đặt trước, gia hạn visa gấp để kịp chuyến bay trở về
“Nhân viên các bạn rất thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ tôi rất nhiều, chắc chắn tôi sẽ quay lại Đà Nẵng trong tương lai” – Ông Maier chia sẻ
Theo đó, ngày 22/3/2020, toàn bộ nhân viên và khách lưu trú tại khách sạnVanda hết thời hạn cách ly phòng chống Covid-19, tất cả có thông báo kết quả âm tính với SARS-CoV-2. Cùng ngày, nhân viên Hỗ trợ Du khách đã đến tiễn du khách quốc tịch Đức và 24 du khách Hong Kong ra sân bay. Sức khỏe của các du khách tương đối tốt và tinh thần vui vẻ. Các du khách này hứa hẹn sẽ quay trở lại Đà Nẵng trong thời gian đến.
— Danang Fantasticity —