E-MagazineTrải nghiệm VR360Ấn phẩm
Tiếng Việt
  • Main Logo
  • Về Đà Nẵng
    • Icon
      Thời tiết Đà Nẵng
    • Icon
      Tổng Quan Đà Nẵng
    • Icon
      Lịch sử Đà Nẵng
    • Icon
      Logo và slogan du lịch Đà Nẵng
  • Xem và làm gì
    • Icon
      Điểm du lịch
    • Icon
      Văn hóa
    • Icon
      Lịch sử
    • Icon
      Nghệ thuật
    • Icon
      Kiến trúc
    • Icon
      Giải trí & Thư giãn
    • Icon
      Du lịch Sinh thái & Cộng đồng
    • Icon
      3 địa phương 1 điểm đến
  • Lễ hội & sự kiện
  • Ăn uống
    • Icon
      Ẩm thực địa phương
    • Icon
      Ẩm thực Quốc tế
    • Icon
      Địa điểm ăn uống
    • Icon
      Giải trí đêm
    • Icon
      MICHELIN Guide
  • Mua sắm
  • Khám phá
  • Nơi ở
  • Ưu đãi
  • Tin tức
  • Thông tin cần thiết
VN
  • Trang chủ
  • Về Đà Nẵng
  • Xem và làm gì
  • Lễ hội & sự kiện
  • Ăn uống
  • Mua sắm
  • Khám phá
  • Nơi ở
  • Ưu đãi
  • Tin tức
  • Thông tin cần thiết
    • Danangfantasticity.com
    • Về Đà Nẵng
    • Xem và làm gì
    • Lễ hội & sự kiện
    • Ăn uống
    • Mua sắm
    • Khám phá
    • Nơi ở
    • Ưu đãi
    • Tin tức
    • Thông tin cần thiết
    • Các website liên quan
    • Tận hưởng Đà Nẵng
    • Cổng thông tin điện tử TP Đà Nẵng

    • Đường dây nóng cho du khách
    • Trung tâm Hỗ trợ Du khách Đà Nẵng

    • HOTLINE: (+84)236 3 550 111 | (+84)236 3 1022

    • Về chúng tôi
    • Bản quyền thuộc về UBND TP. Đà Nẵng Sở Du lịch Đà Nẵng Quản lý bởi Trung Tâm Xúc Tiến Du Lịch Đà Nẵng

    • Tel: (84.236) 3.898.196

      Fax: (84.236) 3.812.029

    • Liên hệ với chúng tôi: media@danangfantasticity.com

    • Giấy phép: 705/GP-STTTT ngày 18/07/2024 của Sở Thông tin Truyền thông TP.Đà Nẵng

    • Kết nối với chúng tôi
Liên kết nhanh
  • Thông tin du lịch cần thiết
  • Lịch trình tham quan
  • Con đường đi bộ
  • Thông tin du lịch cần thiết
  • Kết nối với chúng tôi
Bản quyền © 2024 UBND TP. Đà Nẵng Sở Du lịch Đà Nẵng Quản lý bởi Trung Tâm Xúc Tiến Du Lịch Đà Nẵng.| Điều khoản Sử dụng | Cam kết bảo mật | Báo cáo lỗ hổng bảo mật
Bản đồ trang | Liên hệ với chúng tôi
DaNangFantasic.com
  • Về Đà Nẵng
  • Xem và làm gì
  • Lễ hội & sự kiện
  • Ăn uống
  • Mua sắm
  • Khám phá
  • Nơi ở
  • Ưu đãi
  • Tin tức
  • Thông tin cần thiết
Các website liên quan
  • Tận hưởng Đà Nẵng
  • Cổng thông tin điện tử TP Đà Nẵng
Bản quyền © 2024 UBND TP. Đà Nẵng Sở Du lịch Đà Nẵng Quản lý bởi Trung Tâm Xúc Tiến Du Lịch Đà Nẵng.
Giấy phép: 705/GP-STTTT ngày 18/07/2024 của Sở Thông tin Truyền thông TP.Đà Nẵng
  1. Tin tức
  2. >
  3. Đà Nẵng hỗ trợ du khách bị cách ly

Đà Nẵng hỗ trợ du khách bị cách ly

24/03/2020
Chia sẻ
Thêm vào mục yêu thích
In

Trong quí 1-2020, Trung tâm Hỗ trợ du khách Đà Nẵng đã hỗ trợ nhiều du khách nước ngoài đến Đà Nẵng tham quan nhưng phải bị cách ly do nghi nhiễm SARS-Cov-2 – virus gây ra dịch bệnh Covid-19.

Da Nang Ho Tro Du Khach Bi Cach Ly
Du khách người Đức, Maier Marco (bên phải, ảnh trái), chụp ảnh chung với chị Võ Thị Ngân Hà, Cộng tác viên của Trung tâm Hỗ trợ du khách Đà Nẵng. Trung tâm thường xuyên hỗ trợ du khách tìm lại đồ thất lạc (ảnh phải). Ảnh: Trung tâm Hỗ trợ du khách Đà Nẵng cung cấp

Ông Maier Marco, du khách người Đức, đang sống ở Thụy Sĩ, ngày 23-3 đã bay qua Bangkok (Thái Lan) để đáp chuyến bay về Zurich (Thụy Sĩ) cho kịp lịch trình của mình. Trước đó, ông cùng 28 du khách khác và 7 nhân viên người Việt bị cách ly tại khách sạn Vanda (Đà Nẵng) từ ngày 8-3 đến ngày 22-3 vì ở chung với 2 du khách người Anh nhiễm Covid-19 lưu trú tại khách sạn (bệnh nhân 22 và 23).

Điều không may cho ông Marco là visa (thị thực) của ông sẽ hết hạn nếu hoàn thành cách ly 14 ngày và khó tìm chuyến bay về lại châu Âu do hủy nhiều chặng bay. Trung tâm Hỗ trợ du khách Đà Nẵng (thuộc Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng) đã linh động hỗ trợ ông Marco gia hạn visa, tư vấn đổi, hoàn vé máy bay và các dịch vụ đã đặt trước để ông bay từ Đà Nẵng vào TPHCM từ đó nối chuyến đến Bangkok để về Thụy Sĩ.

“Nhân viên các bạn rất thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ tôi rất nhiều. Chắc chắn tôi sẽ quay lại Đà Nẵng trong tương lai”, trung tâm trích lời chia sẻ từ du khách người Đức.

Ông Maier Marco là một trong nhiều trường hợp được trung tâm hỗ trợ trong thời gian qua để du khách cảm thấy yên tâm khi bị cách ly.

Ngày 18-3, nhóm 24 khách người Hồng Kông đang bị cách ly tại khách sạn Vanda đề nghị được hỗ trợ về nhà sớm vì lo ngại vùng lãnh thổ này sẽ sớm đóng cửa biên giới. Tuy nhiên theo yêu cầu của Bộ Y tế, người bị cách ly phải hoàn thành thời hạn cách ly (14 ngày) trước khi lên máy bay. Vì vậy, trung tâm đã cử người trấn an nhóm khách này và tư vấn cho họ đặt được vé về Hồng Kông, trong đó 21 khách bay hãng Hong Kong Express và 3 khách bay hãng Cathay Dragon, vào ngày 22-3.

Việc trấn an tâm lý du khách trong thời gian đại dịch đang lan tràn là điều rất quan trọng, vừa đảm bảo an toàn cho họ vừa tạo ấn tượng cho họ quay trở lại sau này. Bà Huỳnh Thị Hương Lan, Phó giám đốc Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng, chia sẻ thêm những trường hợp hỗ trợ du khách.

Ngày 7-3, trung tâm nhận thông tin từ Sở Y tế có 4 trường hợp trên cùng chuyến bay với bệnh nhân dương tính với Covid-19, di chuyển đến ga Đà Nẵng. Những du khách này bao gồm Jorgensen Edith, quốc tịch Na Uy, Reitan Grethe, quốc tịch Na Uy, Parviainen Risto Antero, quốc tịch Phần Lan và Nousiainen Pekka Ilmari, quốc tịch Phần Lan. Các trường hợp này đã được chuyển đến bệnh viện 199 – Bộ Công an để theo dõi sức khoẻ và lấy mẫu xét nghiệm theo quy định.

Trung tâm phối hợp với Sở Y tế, Sở Ngoại vụ để nắm bắt thông tin, theo dõi tình hình của du khách. Ngay sau đó, trung tâm liên hệ trực tiếp với khách một mặt trấn an, động viên tinh thần, thăm hỏi sức khỏe, mặt khác để hỗ trợ du khách trong những trường hợp cần thiết.

Vào thời điểm đó, để đảm bảo an toàn, nếu du khách muốn ở lại Việt Nam, buộc phải tiếp tục cách ly 14 ngày để theo dõi (theo quy định), hoặc có thể lựa chọn trở về nước. “Lúc này, du khách có nguyện vọng muốn được về nước sớm”, bà Lan chia sẻ. “Nắm bắt được tâm lý khách du lịch, chúng tôi liên hệ với công ty lữ hành bán tour cho khách, đề xuất phương án mua vé máy bay cho khách nhanh chóng xuất cảnh.”

Ngày 9-3, toàn bộ 4 du khách nói trên đã được lên máy bay trở về nước.

Được biết, Trung tâm Hỗ trợ du khách Đà Nẵng là trung tâm hỗ trợ du khách được thành lập đầu tiên của cả nước cách đây hơn 7 năm. Trung tâm có hai quầy thông tin du lịch tại Ga đến Quốc nội và Quốc tế, Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng và văn phòng Trung tâm Hỗ trợ du khách trên đường Bạch Đằng, quận Hải Châu. Trung tâm đang hợp tác với các cộng tác viên phiên dịch để hỗ trợ du khách không sử dụng tiếng Anh như 10 cộng tác viên tiếng Hàn, 10 cộng tác viên tiếng Nhật và 10 cộng tác viên tiếng Trung.

Trong quí 1-2020, Trung tâm Hỗ trợ du khách Đà Nẵng đã tiếp nhận khoảng 6.000 lượt khách đến trực tiếp hỏi về các thông tin và đề nghị tư vấn thăm quan du lịch Đà Nẵng tại hai quầy thông tin ga đến Quốc nội và Quốc tế, Cảng Hàng không Quốc tế Đà Nẵng. Trong khi đó, văn phòng Trung tâm Hỗ trợ Du khách trên đường Bạch Đằng, quận Hải Châu tiếp nhận khoảng gần 4.000 lượt khách tới tham quan và yêu cầu hỗ trợ thông tin. Trung tâm cũng tiếp nhận khoảng 100 lượt gọi đề nghị cung cấp thông tin và phản ánh chất lượng dịch vụ trên địa bàn và 20 lượt e-mail hỏi đáp dịch vụ.

Khám phá thêm
  • Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú: Hợp nhất Đà Nẵng – Quảng Nam là bước ngoặc trong chiến lược phát triển vùng và quốc gia
    Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú: Hợp nhất Đà Nẵng – Quảng Nam là bước ngoặc trong chiến lược phát triển vùng và quốc gia

    Đây là khẳng định của Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú tại lễ công bố Nghị quyết, Quyết định của Trung ương

  • Công bố các quyết định của Trung ương về thành lập thành phố Đà Nẵng mới
    Công bố các quyết định của Trung ương về thành lập thành phố Đà Nẵng mới

    Sáng 30/6, thành phố Đà Nẵng tổ chức Lễ công bố các quyết định chính thức thành lập thành phố Đà Nẵng mới.

  • Vòng loại DIFF 2025 khép lại ngoạn mục với pháo hoa Hàn Quốc – Ý
    Vòng loại DIFF 2025 khép lại ngoạn mục với pháo hoa Hàn Quốc – Ý

    Lễ hội pháo hoa Đà Nẵng - DIFF 2025 chính thức khép lại tối 28/6, bằng màn thi đấu rực lửa giữa hai đại diện Hàn Quốc và Ý...

  • Namia River Retreat Và Vietnam Color Ra Mắt Triển Lãm “Shades of Lotus”
    Namia River Retreat Và Vietnam Color Ra Mắt Triển Lãm “Shades of Lotus”

    Namia River Retreat hân hạnh ra mắt triển lãm nghệ thuật và thiết kế đa phương tiện Shades Of Lotus, nơi hội họa, thời trang và ẩm thực...

  • Từ ngày 3-7: Bảo tàng Đà Nẵng áp dụng giá vé tham quan và thời gian mở cửa mới
    Từ ngày 3-7: Bảo tàng Đà Nẵng áp dụng giá vé tham quan và thời gian mở cửa mới

    Mức thu phí tham quan 50.000 đồng/người/lượt đối với người Việt Nam và người nước ngoài, 20.000 đồng/người/lượt đối với người Đà Nẵng

  • Tổ chức chương trình nghệ thuật và bắn pháo hoa chào mừng hợp nhất tỉnh Quảng Nam và thành phố Đà Nẵng
    Tổ chức chương trình nghệ thuật và bắn pháo hoa chào mừng hợp nhất tỉnh Quảng Nam và thành phố Đà Nẵng

    Chương trình nhằm chào mừng Lễ công bố Nghị quyết, Quyết định của Trung ương và địa phương về sáp nhập đơn vị hành chính cấp tỉnh

  • Khai mạc Liên hoan phim Châu Á Đà Nẵng lần thứ Ba, 2025 (DANAFF III)
    Khai mạc Liên hoan phim Châu Á Đà Nẵng lần thứ Ba, 2025 (DANAFF III)

    Tối 29-6, Liên hoan phim Châu Á Đà Nẵng lần thứ Ba, 2025 (DANAFF III) chính thức khai mạc, hứa hẹn đem đến tuần lễ điện ảnh sôi động

  • Liên hoan phim Châu Á Đà Nẵng lần thứ Ba, 2025 (DANAFF III) – Điểm hẹn của những tâm hồn yêu điện ảnh
    Liên hoan phim Châu Á Đà Nẵng lần thứ Ba, 2025 (DANAFF III) – Điểm hẹn của những tâm hồn yêu điện ảnh

    Liên hoan phim Châu Á Đà Nẵng không chỉ là nơi giới thiệu những tác phẩm xuất sắc, mà còn là không gian gặp gỡ, hợp tác và lan toả cảm hứng

Ý kiến (0)
Vui lòng Đăng nhập để bình luận