Trong thời điểm diễn biến dịch Covid-19 trên thế giới vẫn phức tạp và ảnh hưởng lớn đến tình hình kinh tế – chính trị – xã hội nói chung, ngành du lịch Đà Nẵng đã và đang tích cực triển khai nhiều giải pháp xúc tiến, quảng bá hiệu quả nhằm khôi phục, thúc đẩy hoạt động của ngành đối với nhóm thị trường nội địa và một số thị trường quốc tế. Đặc biệt, thành phố đã chú trọng hơn đối với việc đổi mới, đa dạng hóa phương thức tổ chức, chọn lọc nội dung truyền thông theo chuyên đề đến các đối tượng du khách và thị trường trọng điểm.
Những năm gần đây, Trung tâm Xúc tiến Du lịch (Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng) đã nghiên cứu và thường xuyên đổi mới phương thức xúc tiến, truyền thông, quảng bá hình ảnh du lịch Đà Nẵng dựa trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại 4.0 và bắt kịp xu hướng ứng dụng mạng xã hội của thế giới.
Trong năm 2019, công tác truyền thông du lịch Đà Nẵng đã có những bước tiến nổi bật khi bắt đầu triển khai quảng bá du lịch Đà Nẵng trên sàn giao dịch thương mại điện tử Fayfay.com dành cho thị trường Hong Kong, Đài Loan và Trung Quốc và phát triển tiện ích đặt vé online: danangticket.com.
Bên cạnh đó, nhận thấy xu hướng người dùng mạng xã hội hiện nay khá ưa thích TikTok, Đà Nẵng đã trở thành thương hiệu du lịch đầu tiên của cả nước đồng hành cùng TikTok triển khai chiến dịch #HelloDaNang trong năm 2019 và thu về hơn 86 triệu lượt xem trong trong vòng 02 tháng và tính đến tháng 6/2020 đã đạt được 131,7 triệu lượt xem.
Đặc biệt trong năm 2020, do sự tác động của dịch bệnh Covid-19, công tác xúc tiến du lịch Đà Nẵng đã tạo nên dấu ấn đặc biệt khi đón đầu xu hướng truyền thông trực tuyến với chiến dịch #SeeyouinDanang và #DanangThankyou hướng đến việc tăng cường quảng bá hình ảnh du lịch Đà Nẵng kết hợp nâng cao nhận thức về môi trường du lịch và ý thức của người dân, du khách đối với việc bảo đảm an toàn trong thời gian diễn ra dịch bệnh.
Một trong những điểm đổi mới về công tác xúc tiến thị trường trong đầu năm 2020 phải kể đến chính là việc chuyển đổi hình thức tổ chức chương trình giới thiệu du lịch Đà Nẵng theo xu hướng trực tuyến vừa đảm bảo tính chuyên nghiệp, vừa kịp thời cung cấp thông tin du lịch trong thời điểm dịch bệnh Covid-19 vẫn diễn biến phức tạp ở các nước trên thế giới.
Vào tháng 6/2020, Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng đã tổ chức chương trình giao lưu trực tuyến (livestream) thuộc chuỗi chương trình Impact Series cùng với nhà tổ chức cưới hàng đầu Ấn Độ – Vivaah Markers trên sóng trực tiếp của kênh Instagram Vivaah_Markers, chia sẻ tình hình kiểm soát dịch bệnh của Đà Nẵng – Việt Nam, trạng thái ‘bình thường mới’ và những tiềm năng của Đà Nẵng để trở thành điểm đến cưới của các cặp đôi Ấn Độ.
Cũng trong tháng 6/2020, để chuẩn bị thông tin cho lữ hành Ấn Độ xây dựng các gói tour, đón đầu việc tái khởi động thị trường và sự trở lại của các chuyến bay quốc tế, Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng đã phối hợp với Tổ chức NIMA – Mạng lưới các lữ hành MICE tại Ấn Độ tổ chức chuỗi hội thảo trực tuyến (webinar) gồm 08 buổi với khoảng 80-150 người tham dự là đại diện các doanh nghiệp lữ hành Ấn Độ, Đà Nẵng, các hãng hàng không, cơ sở lưu trú 4-5*… Chương trình webinar tập trung vào giới thiệu điểm đến thông qua các video clip, năng lực tổ chức du lịch MICE, Golf, du lịch cưới – trăng mật, du lịch nghỉ dưỡng biển…
Công tác xúc tiến du lịch đóng vai trò rất quan trọng đối với định hướng phát triển du lịch của thành phố Đà Nẵng. Việc đổi mới về phương thức và nội dung tổ chức không chỉ đảm bảo tăng cường hiệu quả hoạt động xúc tiến du lịch, tiết kiệm chi phí mà còn đảm bảo thích nghi với sự thay đổi trong điều kiện diễn biến dịch bệnh Covid-19 trên thế giới vẫn còn phức tạp, chưa được kiểm soát tốt; đồng thời tạo nên nền tảng cơ bản để triển khai các chương trình, sự kiện xúc tiến, quảng bá du lịch Đà Nẵng trong thời gian đến./.
– Ni Huỳnh-
